POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES
Devolución de mercancía:
- Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en odonellcentrooptico.com en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.
- No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo comprado en odonellcentrooptico.com devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
- En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución, odonellcentrooptico.com se compromete a su reembolso.
- Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a cualquiera de los teléfonos de atención al cliente.
- Sólo en el caso de que la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, odonellcentrooptico.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
- No se admitirá la devolución de artículos personalizados, salvo error en la personalización imputable a odonellcentrooptico.com
Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.